Kontakt

Haben Sie eine Frage? Möchten Sie mehr erfahren? Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns!
Kontakt

Unternehmensdetails

Maxton Design sp. z o. o. Podlesie 26, 32-830 Wojnicz (POLEN)
  • Steueridentifikationsnummer des Unternehmens: 7831852502
  • Nationale Gerichtsregisternummer: 0000955679
  • Gewerbenummer: 521309872
  • Kontonummer: PL03 1050 1562 1000 0090 3308 8734
  • SWIFT/BIC: INGBPLPW

Kundendienstbüro

+48 14 307 06 04

Montag - Freitag 8:00 - 16:00 Uhr (UTC+01:00) Sarajevo, Skopje, Warsaw, Zagreb

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie Farbe, Layout und Stil – mit dem Maxton Floors Konfigurator sehen Sie, wie Ihre Garage aussehen könnte.

Produkte

Ist es möglich, ein Produkt herzustellen, das bereits von einem anderen Unternehmen angeboten wird?

Leider kopieren wir keine bereits auf dem Markt erhältlichen Designs; jedes Produkt wird von Grund auf neu entwickelt.

Ist es möglich, das angebotene Produkt zu modifizieren?

Leider ist es nicht möglich, die Produkte in irgendeiner Weise zu modifizieren. Jedes der Produkte wird aus vorgefertigten Gussformen nach patentierten Mustern hergestellt.

Könnte es Probleme mit den Splittern am Auto geben?

Wir entwerfen unsere Splitter so, dass sie auf bestimmte Automodelle, in bestimmten Versionen und Optionen zugeschnitten sind. Wenn Sie also den richtigen Splitter montieren, d.h. einen für Ihr Fahrzeug bestimmten Splitter, wird er passen. Es ist sehr wichtig zu wissen, ob das Fahrzeug nicht beschädigt oder verändert ist, da es in diesem Fall zu Schwierigkeiten oder Problemen kommen kann. Es ist sehr wichtig, die Splitter entsprechend der Anleitung richtig zu montieren. Eine unsachgemäße Montage ist die häufigste Ursache für Probleme mit Splitter, die in diesem Fall sogar zu Schäden an der Karosserie führen können. Unsere Montageanleitungen, auch als Video, finden Sie hier. Wenn Sie weitere Fragen zur Montage haben, wenden Sie sich bitte an unseren Spezialisten unter mailto:sales@maxtondesign.eu

Passt das Produkt für ein anderes Modell zu meinem Auto?

Die Produkte werden auf Basis von 3D-Scans spezifischer Modelle hergestellt und passen daher nicht auf andere Fahrzeuge.

Beabsichtigen Sie Produkte für mein Auto herzustellen?

Wir versuchen immer, unsere Projekte mit Aufmerksamkeit und Sorgfalt anzugehen, daher ist der Prozess der Entwicklung neuer Produkte zeitaufwendig. Aktuell sind über 100 Projekte in der Entstehung – vielleicht ist Ihr Automodell auch schon dabei. Wenn Sie sich darüber informieren möchten.

Woher kommen die Splitter von Maxton Design?

Alle Produkte werden in Wojnicz, Polen, hergestellt.

Bestellungen

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, bis zum Versand.

Kann ich ein Produkt in meiner Bestellung hinzufügen oder ändern?

Kann ich ein Produkt in meiner Bestellung hinzufügen oder ändern?

Kann die Wartezeit verkürzt werden?

Die Produktion erfolgt manuell und die Nachfrage ist global – wir können die Produktionszeit nicht verkürzen, ohne an Qualität einzubüßen.

Wie kann ich meinen Bestellstatus überprüfen?

Klicken Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail oder schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.

Installation

Ist eine Montage vor Ort möglich?

Ja, nach Vereinbarung in unserem Büro: +48 14 307 06 04.

Kann ich alle Produkte vor Ort installieren?

Wir verbauen ABS und Kohlefaser; wir lackieren keine Teile.

Wo kann ich die Produkte installieren?

Entweder im Hauptsitz von Maxton Design oder in der Werkstatt, die man über die Suchmaschine findet.

Wie lange dauert die Installation vor Ort?

Üblicherweise 30-60 Minuten pro Produkt, abhängig vom Umfang.

Wie werden die Produkte installiert?

Wir stellen Anleitungen zur Verfügung; diese finden Sie auf der Website und auf YouTube.

Versand und Lieferung

Kann ich bei Lieferung bar bezahlen?

Nein, aufgrund der Abmessungen der Sendungen.

In welche Länder versenden Sie Ihre Produkte?

Wir versenden fast weltweit; bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Wie lange dauert die Lieferung?

Abhängig vom Land und Kurierdienst; in der Regel bis zu 7 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Abhängig von Gewicht, Abmessungen und Land.

Zahlungen

Werde ich eine Zahlungsbestätigung erhalten?

Ja, per E-Mail nach Zahlungseingang; Verkaufsbeleg nach Erfüllung des Auftrags.

Ist die Zahlung sicher?

Wir verwenden sichere Gateways und ein SSL-Zertifikat.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

PayPal, Sofortüberweisungen, traditionelle Überweisungen, Karten, Apple Pay, Google Pay, Bar-/Kartenzahlung vor Ort

Meine Zahlung wurde nicht akzeptiert, was soll ich tun?

Prüfen Sie die Datenkonsistenz und die Limits; herkömmliche Datenübertragungen benötigen bis zu 3 Tage Bearbeitungszeit.

In welcher Währung akzeptieren Sie Zahlungen?

EUR und PLN; andere Währungen werden von den Anbietern zum jeweiligen Kurs umgerechnet.

Geschenkgutscheine

What if the gift card amount is smaller than my order?

You will be required to pay the difference.

Can I purchase a gift card electronically?

Yes, we send PDFs by email.

How long does it take to receive a gift card?

PDF after posting, physical depends on the courier.

How long are gift cards valid?

12 months from purchase.

How to use a gift card?

Enter the card code in the basket.

Rücksendungen und Beschwerden

Was ist für die Einreichung einer Beschwerde erforderlich?

Bitte fügen Sie Ihrer Einsendung ein Beispielfoto bei.

Was tun, wenn das Produkt beschädigt ist?

Erstellen Sie einen Bericht mit dem Kurierdienst oder schreiben Sie mit Ihren Angaben und Fotos an complaints@maxtondesign.eu.

Wie kann ich mich über ein gekauftes Produkt beschweren?

Melden Sie Ihre Beschwerde über „Mein Konto“ oder per E-Mail an: complaints@maxtondesign.eu.

Wie kann ich eine Rückgabeanfrage stellen und wie viel Zeit habe ich dafür?

Bitte melden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über Ihr Konto oder per E-Mail.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung oder Beschwerde?

Maximal 14 Tage; in der Regel schneller.